Complimenten TAP

[Progresso]

Mag ook wel weer een keer.

Koffer compleet beschadigd bij aankomst in Zürich. Bagageafhandelaar heeft een rapport opgemaakt, ingediend bij TAP (ja, dat is moeilijk te vinden op hun website)., gevraagd om drie offertes. Drie foto'tjes gemaakt van verschillende prijslabels, binnen een dag geautoriseerd en vandaag stond het bedrag op mijn rekening.

[Progresso]

Familie over uit Nederland. Die misten op 1 februari hun aansluitende vlucht in Lisboa en werden via Recife gevlogen
.
Ze zijn lekker een paar uurtjes in Lisboa geweest en daar lekker gegeten. De volgende ochtend kwamen ze redelijk vermoeid terug.

3 februari claim ingediend. 15 februari stond er 2x €600 op hun rekening.

[Progresso]

En nogmaals complimenten. We hadden wederom wat gasten over uit Zwitserland. Die misten hun aansluiting in Lisboa en werden via Rio omgeleid. Die kwamen pas in de middag aan.

Claim ingediend en ook daar lag gisteren twee keer €600 op de bankrekening.

[Wade]

Shit. Als ik naar mijn boeking kijk, wordt mijn TAP vlucht in juli blijkbaar door zo'n HiFly toestel uitgevoerd.
Ik ben benieuwd...

[Felix]

Klachten over TAP:
https://abcdoabc.com.br/giovanna-antone ... onturbada/


en:

https://www.metropoles.com/colunas/fabi ... ea-entenda

Giovanna Antonelli toma atitude em ação contra empresa aérea; entenda
A atriz e o marido, Leonardo Novaes, acionaram a Justiça contra a Tap Air Portugal após 43 dias de perrengue em uma viagem; saiba mais

Entre a saída do Rio de Janeiro e a chegada ao destino final, a atriz e o diretor revelaram ter levado 43 horas para completar o trajeto.

[joaninha]

TAP heeft blijkbaar ook te weinig operationele capaciteit. Ik ben nu in Fortaleza en de heenvlucht ging met een toestel van Hifly. Kreeg een email dat de terugvlucht ook met Hifly gaat. Ik heb daarom een koptelefoon aangeschaft want video schermpjes konden geen films afspelen. Via wifi en smartphone/tablet kun je wel films kijken. Verder was het toestel vrijwel hetzelfde (A330-200)

Ik ben de afgelopen paar jaar 2 keer met TAP gevlogen. En in Lissabon 2 keer met de bus van het vliegtuig naar en van de terminal moeten gaan, wat meer tijd kost. Dat is ook niet perfect. En de overstap tijd vanaf Amsterdam was al niet erg ruim. (1.5 uur) . Daar ging door vertraging nog 20 minuten af. Maar gelukkig de vlucht gehaald, hoewel het boarden al was begonnen. Ik kreeg per email een vraag hoe xe vlucht bevallen was en zal dat zeker aangeven.

[Progresso]

Tap heeft zich volledig aangepast aan de Braziliaanse cultuur en als blauwdruk het SUS model genomen.

Soms werkt het en zijn er zelfs buitenlanders die er tevreden over zijn. Meestal is het een puinhoop. Maar de schuld wordt zoals gewoonlijk altijd aan iets of iemand anders toegewezen.